YQCloud前言在全球经济一体化与数字化转型深度融合的趋势下，中国企业全球化业务已成为构建“第二增长点”的战略抉择。然而，跨国经营也面临着复杂挑战：业务碎片化多语言时区协作严苛的审计合规异构系统集成……在这一背景下，选择具备全球化支撑能力的IT服务管理(ITSM)平台，已成为企业数字化运营的核心诉求。甄知科技燕千云(YQCloud)，作为基于云原生架构、深度对标ServiceNow的一站式企业服

企业介绍九号公司(Segway-Ninebot)是全球电动个人出行产品、动力运动和家庭机器人领域的领军者。公司以“简化人和物的移动，让生活更加便捷和有趣”为使命，旗下拥有Ninebot九号、Segway赛格威等知名品牌，业务横跨全球160多个国家和地区。随着全球业务版图的扩张与产品复杂度的提升，构建一套标准化、数字化、全球化的服务管理体系，已成为支撑其品牌竞争力的核心要素。项目需求随着全球业务的纵

在企业数字化转型的深度进程中，IT资产作为支撑业务运行的核心基础设施，其规模与复杂程度呈正比增长。高效的IT资产管理(ITAssetManagement,ITAM)已不再仅仅是简单的实物记录，而是融合了财务、合同、运维及合规性的全方位治理体系。甄知科技燕千云平台为企业提供了一套专业、严谨且具备全生命周期覆盖能力的IT资产治理方案。1什么是ITAM(IT资产管理)IT资产管理(ITAM)是以“IT资

2026年1月29日，PeopleCert正式发布了ITIL5(ITIL®5thEdition)。继2019年ITIL4发布以来，该框架历经七年演进后的又一重大里程碑。此次ITIL5的问世，不仅标志着管理标准的版本更新，更宣告了IT服务管理(ITSM)正式进入“数字化产品与服务”与“AI原生集成”的新阶段。本文将深度解析这一改变行业规则的框架演进。01什么是ITIL?WhatisITIL?ITIL

项目简介拥有百年历史、西南地区最具代表性的传统中医药民族品牌，在全球化业务快速发展的同时，对企业的运维体系提出了更高的要求，在搭建全球化运维体系初期面临重重挑战。为破解上述难题，集团携手甄知科技，通过燕千云平台搭建工单服务一体化闭环流程与系统，提升运维事件处理响应速度及工作效率，形成全生命周期运维管理体系，为业务持续稳定运转保驾护航。通过项目落地，企业将逐步实现“平台+体系+智能”的IT运维目标，

前言在2026年的企业数字化进程中，IT运维已由单一的支持保障职能转变为驱动业务连续性的核心治理能力。随着数据安全的深入落地及信创产业链的协同发展，原有的ServiceNow全球化架构在华面临数据合规与本土适配的双重挑战。甄知科技燕千云，作为ServiceNow的国产化替代理想方案，凭借完全自主可控的技术架构与深度本土化适配能力，致力于通过智能服务流重塑本土企业的运维基准。强化合规治理：构建数据安

企业数字化底座的稳健性与灵活性直接决定了上层业务的响应速度。燕千云在本次更新中，聚焦于运维流程的标准化与数据交互的无缝化，通过对工时核算、跨对象关联及数据集成导出能力的增强，为运维人员与系统管理员提供了一个高度柔性且高效的作业平台。01业务应用：运维管理与视觉优化BusinessApplication业务应用的迭代核心在于提升数据录入的准确性与关键信息的提取效率，从而降低运维过程中的认知损耗。工时